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Suporte técnico

Um dos pontos primordiais e onde somos diferenciados é o que oferecemos suporte permanente aos Clientes para sanar dúvidas, acolher sugestões ou fornecer orientações sobre a utilização de nossos Sistemas.

Nossos esforços vai muito além do que fornecer Sistemas , pois nossas Soluções vem no sentido de agregar melhorias na gestão empresarial , incluindo ferramentas e profissionais qualificados para atender as necessidades da sua empresa.

Contamos com uma equipe especializada e de Analistas de negócio que sempre estarão a disposição para que sua Empresa utilize todo potencial dos Sistemas e agregue o máximo de valor ao seu negócio.

O dia 20 de FEVEREIRO de 2012 estaremos atendendo pelo email suporte@proform.com.br ou helpdesk@proform.com.br

AVISO DE NOVO HORÁRIO DE ATENDIMENTO

Em virtude de ACORDO da CLASSE SINDICAL a partir de 03/10/2011 a PROFORM estará ATENDENDO das 8:30 hs às 17:30 hs.

COMUNICADO IMPORTANTE - AMPLIAÇÃO AVISO-PRÉVIO CONFOFME LEI 12.506/2011. CONFIRAM !!!

Conheça nossos canais de atendimento:

Suporte Técnico

Contamos com uma Equipe altamente capacitada para atendê-lo , onde nossos profissionais são certificados para garantir Total segurança nas intervenções técnicas solicitadas.

TELEFONE
Ligue para nossa Central de Atendimento ao Cliente nos Telefones :(11) 2796-4544 / 3554-3092 e fale com um de nossos colaboradores para que possa ajudá-lo ou orientá-lo de acordo com a sua necessidade.

ACESSO REMOTO
Um técnico da PROFORM acessa sua estação para configurar ou demonstrar alguma função do sistema, orientando o usuário, que acompanha passo a passo na tela cada operação.

E-MAIL
Mande uma mensagem pelo nosso Link de CONTATO ou pelo HELP DESK na Área de CLIENTES com suas dúvidas que entraremos em contato com você.

HELPDESK ELETRÔNICO
Ferramenta de Help Desk: Você abre chamados e acompanha o andamento e prazos pelo próprio sistema, acessando diretamente pela Área restrita aos CLIENTES.

VISITA TÉCNICA
Atendimento presencial por um Analista de Negócios da Proform para levantamento de sua necessidade.

 

 

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soluções

Todos nossos Sistemas são Multi-Empresa e Milti-Usuário

• ERP-GESTÃO EMPRESARIAL Sistema composto de vários Módulos com flexibilidade e escalonável , adequando-se ao porte de qualquer Empresa , atendendo às necessidades da gestão empresarial com emissão da Nota Fiscdal Eletrônida -NFe e com rotinas gerenciaveis para todos os Departamentos de Comércios, Indústrias e Prestadoras de Serviços.



• Gestor NF-e Efetua o gerenciamento completo de emissões de Notas Fiscais , bem como a assinatura, transmissão , inutilizaçao, cancelamento das NF-e(s) dentro das exigências governamentais já com a versão 2.00.



• FOLHA DE PAGAMENTO Atende toda a legislação trabalhista estruturado para agilizar as gerações de arquivos eletrônicos (Caged, GFIP, DIRF, Homolognet, etc) pelo Departamento Pessoal, pois integra diversos relatórios e operações automaticamente, tornando o processo de criação, administração e controle da folha de pagamento fácil e rápido.



• AUTONOMOS/PRO-LABORE Executa rotinas referente aos Pro-Labores dos Sócios e gerencia emissões das RPA(s) e RPS(s) para serviços de autonomos com gerações total integração com a Folha de Pagamento e gerações magnéticas da DIRF/Informes.



• ESCRITA FISAL Realiza o controle adequado como a emissão de livros de entradas, saídas e apuração, gerações magnéticas, controle de impostos federais e municipal, gerar dados para o SPED e outros arquivos.



• IMPORTAÇÃO XML (NF-e) Rotina de Importação de Arquivos XML(s) onde efetua o Cadastro automático dos Destinatários e Fornecedores bem como de Mercadorias/Produtos e os ítens das Notas Fiscais para atender a Geração dos EFD - Fiscal e de PIS/COFINS.



• Sped EFD Rotina de Exportação magnética do Arquivos EFD - Escrituação Fiscal Digital para atender a exigência Governamental do SPED.



• CONTABIL Ideal para Contabilistas , Profissionais Liberais e Empresas do setor onde se realiza a contabilidade fiscal ou gerencial, bem como Integração entre Matriz e Filiais de uma forma rápida e segura.



• ATIVO FIXO Controla ativo imobilizado com destaque da Depreciação e com Relatórios Gerenciais por Bem, conta e totalmente integrado ao Sistema de Contabilidade.



• INVENTÁRIO -Livro Modelo 7 Controla ativo imobilizado com destaque da Depreciação e com Relatórios Gerenciais por Bem, conta e totalmente integrado ao Sistema de Contabilidade.



• Gerenciamento de Escritórios CONTÁBEIS Com segurança , praticidade, gerencia todos os recebimentos e pagamentos do Escritório integrado com o Cadastro Geral dos Clientes que estão disponíveis aos outros Sistemas .



• DCTF Integrado com os Sistemas da Folha de Pagamento, Escrita Fiscal, IRPJ/EPP/SN onde mensalmente grava todas as Informações para Geração magnética do DCTF.



• PPP Integrado com o Sistema da Folha de Pagamento, gerando o Perfil Profissiográfico Previdenciário Fiscal.



• Produção/Custeio Integrado com o Sistema de ERP-Gestão Empresarial , gerenciando Ordens de Produção, Fabricação e de Serviços.